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12333工作简报

来源: 海安市人力资源和社会保障局 发布时间:2019-06-03 字体:[ ]

2019年第5期 总第108期

海安市12333咨询服务中心                    2019年5月24日

一、业务情况统计

2019年1-5月,海安市12333咨询服务中心电话咨询总量为22774个,其中人工服务接听咨询12153个,占53.4%;自动语音服务10621个,占46.6%。5月份,全市电话咨询总量4315个,比4月份减少了3.06%,本月服务满意度为97.6%。

2019年5月份,来电业务量咨询问题前五位的是:1.退休认证及退休体检相关问题;2.异地就医结算办理手续;3.生育保险办理的手续;4.大学毕业生档案转移;5.社保缴费信息查询问题。

二、咨询热点答疑

1.问:新注册单位办理社会保险登记所需携带的资料有哪些?

答:①企业法人(个体工商户)营业执照复印件(加盖单位公章)

②法人代表身份证复印件(加盖单位公章)

③参保人员身份证复印件(加盖单位公章)

④社会保险登记表(填写并加盖单位公章)

⑤海安市单位用工参保人员花名册(填写并加盖单位公章)

2.问:职工病退及享受养老保险待遇有何规定?

答:用人单位和参保人员均按规定足额缴费;缴费年限15年以上,男满50周岁,女满45周岁,因病或者非因工负伤,经设区的市以上劳动能力鉴定委员会确认,完全丧失劳动能力的,可以办病退,享受相应养老保险待遇。男未满50周岁,女未满45周岁,因病或者非因工负伤,经设区的市以上劳动能力鉴定委员会确认,完全丧失劳动能力的,可办理退职,按月发给生活费。
 参保人员男未满50周岁,女未满45周岁,因病或者非因工负伤,经设区的市以上劳动能力鉴定委员会确认,完全丧失劳动能力;缴费年限不足15年的,其个人帐户储存额一次性支付给本人,并按照本人1996年1月1日前的缴费年限,每满1年发给2个月指数化月平均缴费工资,同时终止养老保险关系。

3.问:我老婆是今年3月份生小孩,在企业单位里正常缴纳五险,分娩医疗费已经在医院里结报,办理生育津贴和一次性营养补助需要带什么材料、办理地点在哪里?

答:需要携带的材料有:住院发票、出院小结、费用清单(加盖医疗专用章)、结婚证原件以及复印件、准生证原件以及复印件、出生证原件以及复印件,企业职工还须提供单位账号及开户行。

办理地点:海安市人力资源和社会保障局东大楼三楼11至13号窗口,海安市长江东路10号

三、人社案例精选

你好,请问我的父亲于2015年8月在海安办理企业职工养老保险退休手续,他符合今年退休人员免费体检的要求吗?

根据“关于认真做好2019年度退休人员免费健康体检工作的通知”(海人社﹝2019﹞24号)文件中规定, 2019年度体检的对象是1956年12月31日以前出生且在2018年12月31日前办理退休手续、按月从社保机构正常领取养老金并纳入退休人员社会化管理服务范围的我市企业退休人员;南通市区(县)委托我市代办体检的退休人员。

根据来电者提供的人员信息,该人员出生日期及办退休时间都符合2019年度免费体检的要求。所以明确告知来电人其父亲符合健康体检要求,并提醒其今年的体检时间是2019年5月1日起至2019年9月30日止。参检对象须按体检通知单规定时间内完成体检,逾期作自动放弃处理。

来电者又提出一个疑问,其父亲跟随他常住在无锡,并且非常不方便返回海安进行退休体检,这次体检资格是否就作废了?

根据上述文件中第六条规定:居住在南通市外符合当年体检年龄段的退休人员,可以在体检规定时间内回海安参加体检,也可在现居住地医保定点医院体检,凭体检发票寄回海安职保中心报销,按每人100元标准,超出自理。

每次来电都需要我们“认真倾听,真诚服务”,用心解答每一个疑问,认真履行政策传播和答疑解惑的职责。话务员需要在咨询者的来电中快速定位问题,并准确的答复。任何事情只要用心去做,都将会积累成自身无形的财富。同时在任何时候,都保持良好心态,面对工作中大大小小的事情,用感恩的心去面对社会、生活和工作,去化解工作中的消极与不愉快,真正做到一心为民、用心服务,时刻将群众放在心上。

四、人社新闻微播

海安市5月1日起继续降低社会保险费率

为减轻企业社保缴费负担,降低实体经济成本,海安市根据国家统一部署,从2019年5月1日起继续下调企业职工基本养老保险单位缴费比例,在原先20%降至19%的基础上,再降3个百分点至16%。同时,继续实施阶段性降低失业保险和工伤保险费率政策至2020年4月。即继续执行失业保险费率1%,工伤保险在现行单位费率(行业费率加浮动费率)的基础上下调50%(不含机关事业单位)。此举将为海安企业年减负3.12亿元。

海安市人社局开展“5·10”思廉日系列活动

为切实加强全局党员干部和公职人员的廉洁教育,积极营造不敢腐、不能腐、不想腐的政治氛围,按照市纪委监委构建党风廉政教育长效机制要求,近期,市人社局以丰富多彩的形式开展了“5·10”思廉日系列活动。

一是邀请市纪委副书记、监委副主任、市委巡察办主任王启涛为全局党员干部上了一堂题为《重整行装再出发 开创全面从严治党新局面》的专题党课。王书记结合案例生动解读了全面从严治党的深刻变化和重大意义,使全体党员干部进一步明纪知法增强敬畏,不断筑牢拒腐防变的思想防线;二是局主要负责人围绕“学法知纪明规 坚守‘四条底线’”主题,为全体党员干部讲解学法知法、坚守底线的重要性,并提出了具体要求;三是组织全体中层以上干部参观新四军联抗纪念馆,重温入党誓词,通过参观学习,大家体会到革命先烈忠贞不渝的崇高品格、百折不挠的拼搏精神、造福百姓的为民情怀,进一步坚定了全体党员干部的理想信念,激发了干事创业的工作热情。

“高校学子看海安”淮海工学院师生mg电子游戏注册

5月9日,我市举行“高校学子看海安”淮海工学院师生代表mg电子游戏注册启动仪式。海安市副市长吴铭心,淮海工学院就业指导中心主任骆海宏,淮海工学院师生代表,海安市委组织部、市发改委、市人社局等相关部门负责人以及海安“5123”大企业代表参加活动。

吴铭心介绍了我市经济社会发展以及人才工作情况。他表示,海安正处在高质量发展走在前列的关键时期,迫切需要一大批优秀人才的鼎力支持。淮海工学院学科齐全,师资力量雄厚,特色专业优势明显,形成多层次的人才培养体系。集聚淮海工学院的创新创业资源,既是海安实现借梯登高、推进高质量发展的关键之举,也是加快转型升级、再创发展优势的长远之策。希望借此契机,深化校地合作,推动共同发展。

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本期发:南通劳动保障12333咨询服务中心;市12345公共服务呼叫中心、

本局领导、各科室、各直属单位;各镇(街道)劳动保障服务站(所)

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