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12333工作简报(2019.02)

来源: 海安市人力资源和社会保障局 发布时间:2019-03-06 字体:[ ]

2019年第2期 总第105期

海安市12333咨询服务中心 2019年2月25日


工作情况统计

海安12333咨询服务中心自开通以来电话咨询总量为258043个:人工服务接听咨询140060个,自动语音服务117983个。2019年2月份电话咨询总量4065个,其中:人工服务接听咨询2090个,当月电话接通率为85.6%,自动语音服务1975个。本月公众咨询热点集中在:(1) 社会保障卡代扣相关问题;(2)职工医疗保险;(3)五险征缴。自动语音查询热点问题集中在:(1)卡挂失补办相关问题;(2)养老保险相关问题;(3)劳动关系和劳动工资相关问题。

【简 讯】

★ 为深入贯彻党的十九大精神,建设青年和人才友好型城市、打造创新之都,积极营造人才引领创新、创新驱动发展的氛围,2月13日上午,南通市人社局举办通籍优秀学子新春座谈会,各县(市)、区人才服务中心相关负责人及30名通籍优秀高校学子代表欢聚一堂,共叙家乡情谊,共迎新春佳节,共话家乡变化,共谋创新创业。

参加座谈会的31名优秀学生代表分别来自复旦大学、南京大学、苏州大学等各大高校,同学们畅所欲言,他们从毕业后的工作规划以及结合在外所学、所见、所思对如何建设家乡、发展家乡、回报家乡等多个方面进行了交流,纷纷表达对家乡经济社会发展成就的自豪和欣喜,会场氛围融洽,不时传来愉快的笑声。

座谈会上,海安市人才中心卢会伶主任对海安发展环境和人才政策作了推介,详细介绍了海安经济社会发展情况和人才新政具体优惠扶持措施,并热忱欢迎学子们学成归来,回馈乡土。南京农业大学学生陈芮是海安人,对海安出台的“1+10”人才新政感触颇深,“从落户、购房、生活津贴、个税补助等各方面为人才提供优惠政策让我对回乡就业充满信心。”陈芮说。

本次通籍优秀学子新春座谈会旨在吸引更多的高层次人才、优秀大学生返乡创新创业,为建设大美海安,共同打造创新之城提供人才保障。

【工作感悟】

做百姓的贴心人

爆竹声声辞旧岁,红梅朵朵迎新春。转眼间,我们迎来了又一个农历新春佳节!

春节假期刚过,我们立即回到工作岗位开始了新一天的工作。“过年好!”耳边传来咨询者的问候声,“新年好!海安12333为您服务,您请讲。”“是这样的,我今天在报纸上看到新闻说,江苏省失业保险金的标准提高了,请问有这么一回事儿吗?”

听完他的提问,我检索相关资料回复到:“您好,最近确实是有失业保险金标准提高的好消息。根据省人社厅、省财政厅《关于调整我省失业保险金标准的通知》(苏人社发[2019]26号)精神,我市自2018年12月起调整失业保险金计发比例:缴费不满10年的,从按照失业人员失业前12个月月平均缴费基数的40%调整为45%;缴费满10年不满20年的,从按照失业前12个月月平均缴费基数的45%调整为50%;缴费20年以上的,从按照失业前12个月月平均缴费基数的50%调整为55%。下限从不得低于当地城市居民最低生活保障标准的1.3倍调整为不得低于当地城市居民最低生活保障标准的1.5倍。本次失业保险金标准调整对象为2018年12月起新申领失业保险金人员和仍在领取失业保险金人员。”

“标准调高好啊,我们职工要是失业了就更有保障了。正好我最近与用人单位解聘了,想问一下,申请的话我要带什么材料啊?领取失业金期间我不想中断医保,但是又没能力承担,请问怎么办呢?”“您好,首先申请失业金需要携带《解除(终止)劳动合同书》,职工本人档案,居民户口本或户籍证明,两寸证件照两张,市民卡复印件一份至我局办理;其次,领取失业金期间参保职工的医疗保险费用由失业保险基金来承担,您不用担心医保缴费中断的问题。”“这样我就放心了,希望以后这样的贴心的政策越来越多!”

“想百姓所想,急百姓所急。”群众的需求就是我们12333咨询服务中心工作努力的方向,我们要更周到更贴心地为百姓服务!

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本期发:南通劳动保障12333咨询服务中心;市12345公共服务呼叫中心、

本局领导、各科室、各直属单位;各镇(街道)劳动保障服务站(所)



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